Treinamento de vendas

Vendas e Atendimento ao Cliente

Não há dois clientes exatamente iguais. Então, por que abordá-los da mesma maneira?

Como cliente, você sabe como é frustrante ouvir um discurso de vendas bem-intencionado mas pouco convincente. Bons representantes de vendas e atendimento ao cliente sabem como ler o tipo de personalidade de um cliente e podem adaptar seu próprio estilo de personalidade para melhor atender às necessidades desse cliente.

Usando os relatórios DISC para entender os estilos de personalidade e os comportamentos previsíveis das pessoas para as quais você está vendendo, você poderá ajustar sua abordagem para atender cada cliente. Da mesma forma, compreender sua própria personalidade permite controlar a dinâmica de sua interação com os clientes e fazer ajustes que acabarão gerando mais vendas e melhores relações com os clientes.

Como tratar diferentes tipos de clientes?

Se você usar as mesmas estratégias de vendas e atendimento ao cliente com todos os clientes, nunca agradará a todos. Usar a análise DISC para moldar e adaptar as técnicas de vendas de modo que elas sejam adaptadas às necessidades, interesses e medos baseados na personalidade do cliente é a chave para fechar negócios.

como são nossas soluções disc?

Nossas soluções DISC e de serviço ao cliente foram testadas em campo e validadas de forma independente, e incluem:

  • Relatórios de estilo de vendas DISC para identificar seu estilo de venda instintivo;
  • Técnicas comprovadas para se tornar um vendedor mais eficaz;
  • Estratégias para melhorar a comunicação com os clientes;
  • Contratação de ferramentas para ajudá-lo a avaliar e classificar candidatos a emprego para cargos de vendas e atendimento ao cliente;
  • Cursos abrangentes de DISC para crescimento pessoal ou uso em seminários de treinamento;
  • Consultores da AlphaLabs que podem orientar seu treinamento de vendas e sua equipe para o sucesso.

necessidades atendidas por nossos produtos

Nossos produtos podem atender a qualquer necessidade, não importa quão grande ou pequena. Eles são úteis para indivíduos que buscam aumentar seu desempenho, ou para empresas que buscam oportunidades de treinamento para seus funcionários.

Torne-se um “leitor de pessoas” e aumente sua lucratividade com soluções de vendas e atendimento ao cliente da AlphaLabs. Para mais informações sobre seu estilo de cliente, seu estilo de vendas instintivo ou como se tornar o representante de vendas que seu cliente precisa que você seja, entre em contato conosco hoje mesmo.

entenda seus clientes

Cada pessoa, tanto compradores quanto vendedores, terá seu próprio estilo de personalidade. Cada pessoa irá agir e se comunicar de acordo com seu estilo comportamental inerente. Seu pessoal de vendas se comunica instintivamente com seus clientes com base em seu próprio estilo comportamental, assim como os clientes reagem de acordo com os deles.

Ser capaz de reconhecer seu próprio estilo de venda, o estilo de vendas de sua equipe e os estilos de personalidade de seus clientes lhe dará informações valiosas que você pode usar para estabelecer rapport, abrir linhas de comunicação, construir confiança, motivar e vender.